Reklamace keramické korunky

Dobrý den. Na stomatologické výrobky je záruka 6 měsíců. Vašich 10 měsíců funkčnosti je však hodně málo a záleží nyní na dohodě mezi Vámi a lékařkou. S pozdravem Dr.Urbánek

Vážená paní Matochová,

korunky jsou individuálně zhotovené stomatologické výrobky a jejich záruční doba se řídí občanským zákoníkem, který ji stanoví na 6 měsíců.
V rámci této doby případné závady řeší zdravotnické zařízení opravou nebo zhotovením jiného výrobku zdarma. Záruční doba opravy je 3 měsíce.
Životnost korunky je jiný pojem. Například zdravotní pojišťovny přispívají na nové korunky 1x za 5 let. V případě škod vzniklých po záruční době je nejlepší pokusit se řešit problém dohodou mezi pacientem a zdravotnickým zařízením/lékařem.

S pozdravem MUDr.Jana Ugrenovičová, Klinika GHC Praha

Dobrý den,
před týdnem, jsem si nechala nasadit korunku na horní 6. Předcházelo tomu pár kroků sejmutí staré korunky, která byla tak deset let stará, vyhotovení a nasazení kořenové nástavby a potom otisky a již zmíněné nasazení nové keramické korunky. Pan doktor si dělal několik snímků rtg. Dnes cca po týdnu se zub viklá a v podstatě neukousnu ani měkký chléb. Mohu korunku reklamovat? Moc děkuji za odpověď Veronika

ako sa da dat korunka keramicka dole mam ju 5 dni a je cela kriva ako mam postupovat dakujem

Dobrý den, ráda bych požádala o radu. Dala jsme si zhotovit na zub korunku, která mi byla přilepená natrvalo a měla mít vysokou životnost. Po měsíci jsem měla obrovské bolesti a zubařka mi ji pak musela převrtat a zub umrtvit. Říkala, že je potřeba rozšířit kanálky, přeléčit a vyplnit, což jsou další výdaje... a to jsem si dala tu nejdražší verzi korunky, aby mi vydržela co nejdéle. A teď ji má převrtanou a nevím, do kdy mi vydrží... Mám nárok na reklamaci a naději na vrácení peněz? Jak mám při reklamaci postupovat, na co se odvolat? Občanský zákoník? Mrzí mne, že zubařka se vinu pokoušela svést na mě, prý jsem jí neřekla, že zub byl před nalepením korunky citlivý... Nejsem přeci zubař, ona se mě jako odborník má na vše zeptat a pak teprve zvolit nějaké řešení. Děkuji předem za odpověď. Demčáková

Dobrý den,
mám podobný dotaz jako paní Michaela předemnou. Nechal jsem si zhotovit korunky na všechny zuby. Teď po roce a půl začaly korunky postupně odcházet, praská jeden zub za druhým, přičemž první prasklinky se objevily už po měsící po nasazení (bylo mi řečeno, že to je estetická vada a nikoliv funkční). Bohužel korunka vydržela ještě rok a praskla právě v místě "estetické" praskliny. Vím, že záruka je jen půl roku, ale přece jenom při ceně 4 tisíce za korunku je životnost necelý rok a půl opravdu mizivá. Nejdená se bohužel o jeden zub, ale o celkem už 6 zubů. Je možná dodatečná reklamace a je oprávněná? Předem děkuji.
Vladimír Š.

Dobrý den,
i já bych chtěla reklamovat nejen korunku, ale i práci lékaře.
Lékař mi vytáhl nerv a vypnil kořenový kanálek. Následně nalepil korunku. Korunka se do roka rozlomila. Upozornila jsem lékaře, že se mi po zubem opakovaně tvoří váček, ale protože byl v tu dobu zub celkem klidný, lékař mi, bez RTG nalepil keramickou korunku, za kterou jsem opět zaplatila 2500,- Kč. Lékař odešel do důchodu a moje nová lékařka zjistila z RTG, že mám pod zubem cystu. Tak mi musela být po 5 měsících odstraněna nejen korunka, ale i zbytek zubu. Nová paní doktorka, řekla, že s tím nemohu nic dělat, že mám prostě smůlu. Chtěla bych se zeptat, jestli s tím opravdu nic nemohu dělat. Jestli mám opravdu jenom smůlu.
Děkuji za odpověď
m.fiedlerova

Dobrý den, loňského března jsem si nechala od své paní zubařky udělat můstek horních zubů, mám však ten problém, že u předního zubu na levé straně mám mezi dásní mezeru, ten samý problém mám na zadních zubech.Ve předu je dokonce nepatrně znát že mám zub o něco níže než druhou jedničku.
Po konzultaci o problému s lékařkou, mi však řekla, že ona je se svou prací spokojená a poradila mi nanášet na dásně zubní pastu, kvůli přilnutí k zubu. Já však nejsem spokojená, dostávají se mi do mezer zbytky jídla teď se mi udělal na přední dásni váček. Můžete mi prosím poradit, kam se obrátit a jak postupovat v tomto případě? Přece jen 30.000 nejsou malé peníze. Děkuju za odpoveď Silva Ševčíková

Dobrý den, chtěla bych se zeptat. Rozhodla jsem se po dlouhém váhání pro keramické korunky na dva přední horní zuby. Bohužel korunky mají velmi rozdílnou barvu nežli mé zuby a jsou široké. Moje zuby jsou velmi malé a mám mezi nimi mezery. Korunky jsou však tak široké, že se mi ani nevejdou na původní místo a jsou tedy předsazeny. Jsem z toho zdrcena. Jedna korunka mi také překážela ve zkusu. Toto zubař vyřešil obroušením zadní strany korunky, která je nyní taková drsná a bolí mě z toho již týden jazyk. Zubař ví, že se mi zuby nelíbí a nesednou mi. Snažil se mě utěšit a přesvědčit, že z dálky si toho nikdo nevšimne. Mám právo na reklamaci těchto korunek?
Děkuji za odpověď Bednářová

ahoj lidi,doufám že se k vám mohu připojit a žádat vás o radu a pomoc,jsem,již zoufalá .(( je mi 28 let a od dětství mám vybité horní 1,chrup mám i tak celkově křivý,tak jsem se před nedávnem rozhodla udělat rekonsrukci pusy :))po deseti letech jsem překonala svou panickou hrůzu ze zubaře a odhodlala se tam jít.Paní zubařka mi hned navrhla nahoru od 3 po 3 korunky z polokeramiky a pár bílých plomb,hlavně dopředu,tak mně nový úsměv vyjde cca 26tis.Což pro mně není zanedbatelná částka :(Vrchních 6 zubů mi totálně vybrousila a dostala jsem čep do dvojky.Ted je to skoro třetí týden,co vypadám jako piraňa,opatrně jím,aby se ty pahýly nezlomily a vůbec je to celkově škaredý pohled :( Provizorní můstek bych dostala,za 2500kč,takže jsem jej raději nechtěla.V pátek jsme byla na zkoušku můstku,ale jak jsem to viděla,tak jsem se rozbrečela a celej víkend mám z těch zubů noční můru.Samozřejmě jsem si je nenachala dát,a řekla,že se mi nelíbí,tak volala laborantku a ta,že je přes víkend zkusí trochu vylepšit.Barva byla bílá,jakou jsem si přála,ale jinak to byly veliké a dlouhé nudle,všechny stejného tvaru,nikomu v ordinaci ani ve vedlejší se nelíbily,ale laborantce nikdo nic neřekl,hold ruka ruku myje :(A to mi je naschvál dala zhotovit do jiné laborace,i když nevím proč :(Zítra tam jdu o5,ale bojím se šíleně zase toho vzhledu..prosím poradte mi,na co mám nárok?Zda musím přijmout ty nevzhledné zuby?Nebo můžu žádat jiné??Děkuji,Lenka

Dobrý den, chtěla bych Vás poprosit o radu, nechala jsem si zhotovit korunku, ale bohužel odstín neodpovídá a je na první pohled vidět jak moc je rozdílná oproti oststním zubům dá se reklamovat ? Děkuji Eva Z

Podle stávající právní úpravy je záruka na korunky 2 roky. Dříve byla jen 6 měsíců.

Dobrý den, chtěla bych se zeptat, zda lze u korunky opravit barva? Mam u obou dvojek udelany cerveny okraj (aby zuby nevypadaly tak velke), ale s barvou dasni neladi a vypada to hrozne. Mohu s tim jeste neco udelat?
Moc dekuji za odpoved!